Посещали мы это заведение, живя на острове Самуи, довольно часто. В основном с маленькой дочкой. Заранее в России делали страховку в фирме Согласие и ни разу не пожалели. (Какую страховку сделать в Таиланд, как выбрать страховую и самое важное при оформлении страховки в Таиланд). Потратили на оформление за троих на первые полгода 11 с лишним тысяч, это уже при условии повышающего коэффициента на ребенка, и окупилось нам это десятки раз, чуть ли не с первого посещения. При путешествии в Таиланд с детьми страховку делайте обязательно! Потом мама из России делала нам страховку еще раз, ее пересылали по интернету. Вообще-то, Согласие как бы не работает официально с Бангкок Госпиталем, но мы посетили один раз Самуи интернешнл Госпиталь, куда они нас направили, я возмутилась и потом каждый раз просила, чтобы нас отправляли именно в Бангкок Госпиталь. Мне не приходилось и ругаться — страховая подтверждала все обращения (в течении часа). Основным аргументом у меня было то, что только в Бангкок Госпитале есть детские врачи, хотя и нас смужем направляли по просьбе тоже туда.
Все фото кликабельны.
Когда мы приехали на остров, малышке было около 10 месяцев. В России она не болела, но на Самуи почему — то к врачам было очень много поводов обращаться, в том числе и по серьезным случаям.
Сеть Бангкок Самуи Госпиталей по праву считается одной из лучших в Таиланде, найти их можно во всех курортных местах страны. Сделаны они как раз для иностранцев и оставляют весьма приятные впечатления.
На Самуи это огромное здание со своей зеленой территорией, бассейном, различными отделениями. Многие русские приезжают в БГС специально рожать. Сама видела палаты — впечатляют, как номер в хорошем отеле. С кроватями на пультах, балконами, меню на любой вкус и т п.
Посетители Бангкок госпиталя сначала попадают в огромный холл. В первый раз на стойке регистрации при входе заполняют анкету, предоставляют документы для ксерокса, а также фотографируются на маленькую камеру, как в аэропортах. В следующие посещения, если они понадобятся, достаточно назвать свою фамилию и показать паспорт. Потом человека провожают медсестры в нужное отделение.
Особенно меня впечатлило детское отделение в Бангкок Госпитале. Сначала помещение для ожидания. Там девочки — медсестры записывают все данные на ребенка. Измеряют его температуру специальным градусником — вставляют на 2 секунды в ухо. Дети иногда даже не замечают. Измеряют рост, вес на электронных настольных весах самым маленьким и на напольных большим, есть аппарат для измерения, как я поняла, пульса и, наверное, давления — на пальчик надевали на несколько секунд какой-то датчик. А дальше ребенок может спокойно играть на отличной детской игровой площадке. Тут и домики, и качалки, и даже машинки для передвижения. Кстати, для серьезных случаев есть специальные каталки в виде машинок, в которые крепится капельница. Согласитесь, на таком транспорте больному ребенку не так страшно ехать куда-то в палату или по больнице на процедуры.
Ожидание обычно длится не долго и родителей с детьми приглашают в кабинет. Для врачей несколько весьма чистых и уютных кабинетиков с умывальниками (хотя я ни разу не видела, чтобы врач мыла руки), детскими игрушками, компьютером. Впрочем, детских врачей там всего два и они работают посменно, так что обычно принимает только один врач, но и его хватает. Очень помогает, что пока врач смотрит ребенка и общается с родителями, рядом находится медсестра и отвлекает малыша разными игрушками.
Большой плюс для русских — наличие в госпитале нашего соотечественника (Валентина из страхового отдела), обычно его приглашают помочь с переводом, если родители не знают английского. В случае, если у него выходной, в госпитале еще работает Катя, не знаю, в каком отделе, но нам ее вызывали частенько. Она же обычно присутствует на родах русских девушек, помогает общаться. Ну а если совсем никого из наших на работе нет, то на помощь врачу приходит интернет — переводчик. Впрочем, то, что он выдает, иногда не совсем верно… А еще врач любит понаписать всяких ужасов, и когда интернет-переводчик все переведет, а родители уже почти поседеют от ужаса, говорит, мол, у вас этого нет, радуйтесь)))
Если обращаться с какими-то ерундовыми болезнями, простудами, ушибами и тому подобным, то впечатление остается самое радужное. Везде чисто, все с улыбками, много внимания. А вот если с чем-то серьезным, то уж как повезет. Увы, но анализы берет не врач, а девочки — медсестрички, а делать они этого совсем не умеют. Если врач, вроде бы как, самой высшей квалификации, обязательно проходила учебу и аттестацию (говорят) в США, то медсестер как будто на улице взяли. Дети во время забора анализов и любых процедур, типа ингаляций, орут как резаные, а девочки эти даже в вену попасть не могут, да и маску на ребенка одеть элементарно тоже никак…
Различается и подход к лечению. Если наши доктора стремятся как можно больше всего и сразу выписать и лучше залечить, чем недолечить, то у тайцев подход «а может и само пройдет, подождите». В принципе, оно и верно, ведь большинство болезней у детей, всякие простуды, насморки и кашли и так сами проходят. Но когда дело касается твоего ребенка, как-то боязно. Еще заметила, что детские врачи в БГС совершенно не любят ставить диагнозы. Обычно мотивируя это тем, что многие вирусы определяются в крови только на третий — четвертый день, а из-за жаркого климата пик болезни как раз и отступает к этому времени. Вообще, серьезные болезни в Таиланде, как мне объяснял переводчик, развиваются весьма стремительно, так что самые тяжелые первые три дня. И если за 3 дня выжил — значит, уже все будет хорошо. Так было, когда дочка заболела лихорадкой Денге. Взяв в первый день анализы, врач сказала, что лихорадка есть, но у детей определяется точно только на четвертый день. Причем, самые тяжелые именно первые три дня. Мол, хотите — на госпитализацию, вдруг хуже станет, хотите — ждите, все равно лекарств от нее нет… А потом, когда уже через 3 дня температура 40 спала, предложила на 4-й сделать — таки анализ, чтобы подтвердить диагноз. Откровенно говоря, помня, как они берут эти анализы, особенно при учете, что с первого раза у них не вышло и пришлось мучать малышку дважды, брать анализ сразу и из другой вены, от третьего издевательства я уже просто отказалась….
Странно вышло у нас и с местной разновидностью краснухи. Как мне потом сказали, на острове была эпидемия и очень многие детки переболели в тот момент. Мы трижды ездили к врачу с высоченной температурой и пятнами по телу ребенка, но диагноз нам никак не хотели ставить. А когда в конце-концов температура спала, а на теле появилась сыпь, врач радостно сообщила, что у нас была эта самая разновидность краснухи, но теперь уже все хорошо и мы поправляемся. Но если хотим, то можем сдать анализы и выяснить, она ли это была наверняка… Что интересно, от нашей дочки заразился еще один мальчик знакомых, а от него еще одна девочка. Все обращались к разным врачам, в другие госпитали, причем у них сыпь и весьма характерная выступила почти сразу и остальные признаки краснухи были все на лицо. Однако… одного врачи лечили от простуды, предложив кучу антибиотиков, хотя родители и говорили про прямой контакт с больным краснухой, вторую тоже от чего-то, явно не связанного с болезнью. Даже анализы на вирус брать не стали… В России выяснилось, что и у меня недавно была болезнь типа краснухи, но я тогда, видимо, переболела и даже не заметила, ибо у взрослых такие вещи могут протекать практически без симптомов.
Сами мы обращались в Бангкок Госпиталь на Самуи по нескольким поводам. Очень нас порадовало обращение в их зубную клинику — небольшое здание слева от основного. Это нам тоже оплачивала страховая, якобы у нас были срочные случаи. А врачи там очень любят подтверждать, что случай срочный и лечить все зубы по-максимуму, чтобы больше денег взять со страховой. Что нам только на руку. Я писала отдельно пост про наши обращения к зубному на Самуи. Мы с мужем остались очень довольны — делают лучше, чем в наших российских платных клиниках. Ну а еще мы ездили в Госпиталь, когда у меня был бронхит, а у мужа вскочила непонятная шишка на локте. Вот тут остались оба очень не удовлетворены лечением. Когда я сказала довольно молоденькой женщине — врачу, что беременна, она обзвонила всех, кого могла, залезала во всевозможные справочники, наконец выписала мне кучу лекарств от бронхита. Но когда я дома залезла в интернет, оказалось, что у всех них, включая леденцы от кашля, первое противопоказание — беременность!!! Ну а мужу сделали операцию — промыли эту самую шишку — под кожей локтя, взяли 7000, так как страховая сказала, что подтверждать, страховой ли это случай, будет по предоставлении документов. К счастью, позже деньги вернули, случай признали страховым. А мы потом выяснили, что на той стадии операцию не только не надо было делать, но и даже было противопоказанно! К счастью, все обошлось, но локоть заживал несколько месяцев. Видимо, у врачей четкие установки — брать как можно больше денег, делать все возможные процедуры и анализы. Ну, оно и понятно.
А к самому уровню обслуживания претензий никаких нет. После посещения врача пациенты возвращаются в холл, обычно идут в отдел страховой, где чаще всего сидит наш русский помощник, который готовит документы от страховых компаний. Если подтверждение оплаты вдруг не прошло, или же счет превышает сумму, которую подтвердили, он сам подает запросы в компанию, остается только подождать. Если ждать не хочется, можно оставить паспорт в залог и вернуться за ним уже после. Мы обычно, если что, ждали. Для этого в холле есть удобные кресла, и даже стоит автомат с бесплатными напитками — кофе, шоколад и так далее. И бойлер с водой тоже есть. Помимо этого там же есть кафе, которое, правда, совсем не впечатлило, дорого и не внушает доверия качество еды на внешний вид. Зато есть еще и два компьютера, на кассе дают бесплатный пароль и можно посидеть в интернете.
После того, как от страховой получено подтверждение, если его не было заранее, вас отправляют на кассу, там нужно поставить подписи на разных бумажках для компании, потом в соседнем окошке выдают бесплатно все необходимые лекарства, даже шприцы и тому подобное. Ну а затем, при желании, вам даже такси вызовут!
В общем, если куда на Самуи и обращаться — исключительно в Бангкок Госпиталь. А лучше — не иметь для этого поводов!
И рекомендую тем, кто собирается в путешествие:
Поисковик самых выгодных цен на отели по всем компаниям и сайтам
Поисковик самых дешевых билетов по всем компаниям и сайтам
20 $ в подарок на бронь квартир по всему миру
Страховка в путешествии