Это просто необходимость — акцентировать внимание еще раз и объяснить некоторые моменты…
Неожиданно моя статья О том, как Вас обманывают в магазинах и как я с этим борюсь получила широкую огласку, огромную аудиторию, бурю эмоций и откликов. Ее прочитали более миллиона человек, но, увы, не все поняли. Особенно, если учесть, что многие люди меня не знают, в отличии от постоянных читателей.
Я рада, что часть людей написали, что в тот же день им удалось отстоять свою правду в магазине, купить товар дешевле, за указанную цену. Но оставляют и массу отзывов вроде «Вам нечем заняться», «Лучше бы работали, зарабатывали и не тратили время», «зачем столько нервов» и т п.
И я хочу еще раз объяснить, чтобы Вы поняли, зачем я это делаю и почему.
Во-первых обо мне, знакомимся — Татьяна Бедарева.
Мне есть, чем заняться. Я — мама двух замечательных малышей, с которыми мы с мужем ведем очень активный образ жизни, много ходим по выставкам, посещаем развивающие занятия, путешествуем по миру.
Я — главный редактор двух журналов: Твой Любимый Малыш и Твои Домашние Помощники, которые распространяются по всей России по подписке.
Веду весьма популярный блог, на котором вы сейчас и находитесь.
Я — автор нескольких книг по психологии.
Я — художник — теддист.
Ну и еще у меня около 16 проектов, но обо всех рассказывать сейчас здесь не буду)
Теперь собственно о статье и зачем именно я хожу по магазинам и требую то, что мне принадлежит на законном основании.
У меня НЕТ цели сэкономить таким образом. Я достаточно хорошо зарабатываю, и не пытаюсь «урвать три копейки», как кто-то подписал в комментариях.
Моя ЦЕЛЬ — создать прецедент, чтобы магазины понимали, что покупатели знают свои права и их скоро будет не так-то просто обмануть. Чтобы люди шли в магазин и получали то, что им предлагает магазин по указанной цене. Чтобы все покупатели, обнаружив обман, возвращали разницу. Именно тогда магазинам станет невыгодно указывать «ошибочную» акцию на товары или выставлять ценники с заниженной ценой. И именно тогда из карманов более доверчивых и невнимательных граждан, которые не проверяют чеки, бабулек, считающих последние копейки, не будут воровать весьма не маленькие деньги. Да какая разница, обманывают ли вас на 10 рублей или 1000 ? Почему кто-то считает возможным вообще обманывать, плохо работать, оставлять неверные ценники, присваивать ваши деньги и еще трепать Вам нервы?
Мне очень жалко продавцов в тех непорядочных организациях, которые сначала обманывают покупателей, а потом вешают недостачу на продавцов, также не знающих ни свои права, ни законы. (Кстати, если я вижу, что продавец стоит со считывателем кодов, с ценниками, то есть — пришел непосредственно заниматься своей работой и может просто не успел что-то поменять — так я сама помогаю, указываю на товар с неправильным ценником. Но когда, простите, висит огромная табличка «Акция», продавцы отказываются ее снимать, а на кассе тебе хамят вообще не понятно зачем — уж тут жалеть некого.
И насчет «все не специально, вы звери» и т п. Если магазин оперирует тем, что «не успели поменять» — то, простите, кто вам мешает тогда сначала менять ценники, а потом на кассу передавать информацию? Кто виноват, что ваши менеджеры не справляются со своей работой? Или наймите специального человека, который будет следить за ценниками и получать за это зарплату, и рассчитываться из нее за свои ошибки и плохую работу, или не говорите потом, что это покупатель виноват.
Кстати, почему-то есть магазины, в которых ситуация с неправильными ценниками редкость, есть магазины, в которых передо мной извиняются — и я вижу по лицу директора что-то вроде «как неудобно получилось», а есть те, в которых я получаю деньги с КАЖДОГО фактически чека!!! Странное совпадение, не правда ли?
Насчет нервов и ругани
Упаси Боже с кем-то ругаться, тем более с работниками торговли, некоторые из которых еще при Советском Союзе на ругани «собаку съели». Не надо тратить нервы, переживать и волноваться. Закон на моей стороне, спокойно, повторяю СПОКОЙНО вызываем директора или звоним сразу «самому главному» по телефону на стендах за кассами и так же спокойно получаем то, что нам положено.
Чего я хочу?
Чтобы в нашем обществе выполнялись законы.
Чтобы все работали как положено. Хорошо. И продавцы, которые должны вежливо обслуживать посетителей и вовремя ставить правильные ценники. И полицейские, которые должны обеспечивать безопасность и справедливость. И производители, которые должны класть в продукты то, что написано в составе, делать качественный товар, соблюдают технологии… И врачи, и строители, и учителя… Человек ЛЮБОЙ профессии должен работать на совесть или просто идти искать себе другое место.
Чтобы ночью было тихо, дороги были хорошие и чистые, а взятки вообще перестали существовать…
Поэтому я возвращаю разницу за товар в магазинах, соответственно ценнику. Прошу немедля убрать все мятые консервные банки, подгнившие продукты, просроченные товары в магазинах. Звоню в полицию, проявляя бдительность в любой ситуации. Жалуюсь на дороги и очереди. Об этом я еще скоро напишу статью, и надеюсь, что вы меня поймете, попробуете действовать также и будете жить в той стране, которой можно только гордиться!
Татьяна, обычная история в магазине Бетховен. У них даже табличка всегда(!) висит — идёт переоценка, призываем к пониманию. В итоге беру у них корм для собак по цене на 500–700 рублей дешевле от того, что озвучивают на кассе. Отговорка всегда традиционная — «Ой не успели ценники поменять, вот и объявление висит». Менеджер не возражает никогда, проводит своей карточкой некондиционного товара, иногда получается даже дешевле чем на ценнике. Но конечно бесит отношение, обман чистой воды, лишний раз идти в этот магазин не хочется, но территориально удобен.
Вам спасибо, что не спускаете им с рук даже по мелочи.
Да, магазины поменьше зарабатывают как могут… Спасибо, что поделились)
Татьяна, спасибо большое за информацию.
А можете по-подробнее написать,
если вижу разницу в чеке — сначала надо к кассиру обратиться и с ним в зал сходить на ценник посмотреть? или сразу к менеджерам?
и как быть, если за мной огромная очередь, а я начинаю «отношения выяснять»?
и что делать, если разницу в цене обнаружила дома? можно ли в этот же день вернуться и у кого тогда правда спрашивать?
Спасибо
Сразу к менеджерам) или директора звать. И очереди не будет)
Вернуться, убедиться, что ценник не тот и сфотографировать. Без фото ничего не докажите!!! А если фото есть — проблем нет) И опять — звать директора)